Digitales Kunden-Onboarding

Bei der Gewinnung von Neukunden heißt es: Der erste Eindruck zählt. Wer seine Conversion Rate erhöhen und potenzielle Interessenten zu treuen Kunden machen möchte, muss auf gut strukturiertes, intuitives Kunden-Onboarding bauen.

Fördern Sie digitales Kundenengagement von Anfang an und begeistern Sie zufriedene Kunden durch ein schnelles, einfaches und bequemes Onboarding.

PXL Ident ermöglicht Ihren Endkunden positive Erfahrungen dank extrem guter UX und Passive Liveness Detection.

Viele Unternehmen gestalten das Customer Onboarding zu langwierig und verlieren dadurch wertvolle Kunden. Scheint die Herstellung des ersten Kontaktes zu einem Unternehmen zu kompliziert, springen viele Interessenten ab:

Etwa 63 % der Kunden haben beispielsweise 2020 den digitalen Onboarding-Prozess für Bank-Anwendungen abgebrochen.*

Browser- oder Appwechsel sowie Drittanbieter können Misstrauen hervorrufen und die Seriosität Ihres Unternehmens negativ beeinflussen. Eine negative Nutzererfahrung und hohe Abbruchraten sind die Folge. Kunden treffen ihre Entscheidung dabei schnell:

Person working, Laptop, hands on keyboard

55 % der Abbrüche geschehen in den ersten 15 Minuten.*

In vielen Unternehmen ist ein Kunden-Onboarding allerdings Pflicht, um Identitätsbetrug zu vermeiden und die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten. Gut umgesetzt, kann es aber ein praktisches Mittel zur Steigerung des digitalen Kundenengagements und der Conversion Rate sein.

*: Source: Signicat 2020.

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Unsere Vorteile auf einen Blick:

Zeit- und Kostenersparnis durch KI-gesteuerte Identitätsprüfung
Standortungebundenheit dank elektronischer Kundenregistrierung
mobiles Onboarding sorgt für mehr Flexibilität
White-Labeling Optionen ermöglichen eine native Integration
weniger Abbruchraten durch Onboarding innerhalb von 30 Sekunden
DSGVO-konforme Verarbeitung von Kundendaten
sicheres Dokumenten-Upload
Elektronische Signaturen für mehr Sicherheit

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PXL Ident überzeugt

Kunden verschiedener Branchen konnten wir bereits mit unserem Auto-Ident-Verfahren begeistern. Besonders überzeugt haben dabei die Conversion-Ergebnisse: Durch die Reduktion von Prozessabbrüchen konnten mehr Kunden in kürzerer Zeit verifiziert werden.

So berichten Kunden wie SwissLife, Lemonfrog, Well und SwissSign Group von voller Kontrolle über die Identitätsprüfung und einfachen Prozessen, die schnell und reibungslos ablaufen.

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